ДТП в Израиле: что делать после аварии
Пошаговый порядок действий на месте: когда вызывать полицию и МАДА, какие данные обменять, что фотографировать и в какие сроки обращаться в страховую.
Выберите ситуацию
Кликните по сценарию, чтобы увидеть конкретные шаги и куда звонить.
ДТП: что делать сейчас
- 1Остановитесь, включите аварийку, наденьте светоотражающий жилет.
- 2Проверьте, есть ли пострадавшие: при травмах — 101 (МАДА).
- 3Вызовите полицию (100), если есть спор о вине, отказ обменяться данными или участник без страховки.
- 4Заполните бланк обмена данными (тофес хилуф нэтуним) и сфотографируйте место, повреждения, номера, полисы.
- 5Сообщите в свою страховую в тот же день — она направит к оценщику и в аккредитованное СТО.
Кому звонить
Важно помнить
- • Не перемещайте автомобили, если есть пострадавшие или спор о вине.
- • Не договаривайтесь «без страховки» на месте — потом сложно доказать ущерб.
Порядок действий на месте аварии
1. Остановитесь и обезопасьте место
Включите аварийку, наденьте светоотражающий жилет (он обязателен в машине), выставьте знак. Не перемещайте автомобили, если есть пострадавшие или спор о вине.
2. Вызовите помощь: 101 и 100
Есть травмы — сразу 101 (МАДА). Полицию (100) вызывают при пострадавших, при отказе водителя дать данные, при подозрении на алкоголь/наркотики и при участии автомобиля без страховки.
3. Заполните «тофес хилуф нэтуним»
Бланк обмена данными (טופס הודעה על תאונה) обычно лежит в бардачке вместе с полисом. Внесите номера машин, номера полисов, названия страховых, ID водителей и телефоны.
4. Сфотографируйте всё
Общий вид с обеих сторон, повреждения крупно, номера, полисы (те'удат хова), дорожная разметка, светофор, тормозной путь. Запишите контакты свидетелей.
5. Сообщите в страховую
Позвоните своей страховой в тот же день или на следующий. Она откроет тик (дело), направит к оценщику (шамай) и на аккредитованное СТО (мосах хесдер).
6. Оцените, нужен ли юрист
Есть травмы, спор о вине, отказ страховой или второй участник без полиса — консультация адвоката по ДТП обычно бесплатна и сильно влияет на итоговую выплату.
Сроки: когда и куда обращаться
| Действие | Срок |
|---|---|
| Сообщить в свою страховую | В тот же день, максимум 24–48 часов |
| Заявление в полицию при травмах | Немедленно, на месте ДТП |
| Иск к страховой виновника (цад гимель) | До 3 лет с даты ДТП |
| Иск о телесных повреждениях (пицуим) | До 7 лет; для несовершеннолетних — дольше |
| Обращение в Битуах Леуми при травме на работе/по пути | Как можно раньше, желательно в течение 12 месяцев |
Эвакуатор по страховке: когда он бесплатный
Если в вашем полисе (Мекиф или Цад-Гимель с расширением) включена помощь на дороге — «шерут дерех» / «грира», эвакуатор после ДТП или поломки приезжает бесплатно. Обычно это буксировка до ближайшего аккредитованного СТО (мосах хесдер), запуск двигателя, замена колеса и вскрытие авто — в пределах лимита вызовов в год. Без этой опции эвакуация за ваш счёт: как правило 350–900 ₪, сумму потом включают в требование к виновнику.
- • Звоните на горячую линию помощи на дороге до вызова частного эвакуатора — иначе расходы не вернут.
- • Номер службы указан в полисе, в приложении страховой и на наклейке на лобовом стекле.
- • Скажите номер полиса, ID, точное место и что произошло — при травмах сначала 101.
Службы эвакуации страховых компаний
Номера круглосуточных линий страховые публикуют у себя и меняют их со временем — проверьте актуальный номер в полисе или на официальном сайте компании.
| Страховая | Номер 24/7 | Действия |
|---|---|---|
| Харель (הראל) | *8888 | |
| Харель — городской | 03-5578888 | |
| Мигдаль — Блу (מגדל) | *6261 | |
| Мигдаль — Блу городской | 03-5688554 | |
| Мигдаль — Шагрир | *8888 | |
| Мигдаль — Шагрир городской | 073-2288888 | |
| Менора — Шагрир (מנורה) | *8888 | |
| Менора — Шагрир городской | 03-5578888 | |
| Менора — Драхим | *2008 | |
| Менора — мультиканал | *2000 | |
| Менора — мультиканал городской | 03-7107107 | |
| Клаль (כלל ביטוח) | *5454 | |
| Клаль — городской | 03-9420440 | |
| Аялон (איילון) | *6677 | |
| Ширбит (שירביט) | *2277 | |
| Шломо Битуах (שלמה ביטוח) | *6448 | |
| AIG Израиль (Драхим) | *2008 | |
| AIG Израиль (Блу) | 03-5688149 | |
| Феникс — Драхим (דרכים) | *2008 | |
| Феникс — Драхим городской | 1-700-507-800 | |
| Феникс — Шагрир | *8888 | |
| Феникс — мокед твият | *5070 | |
| Феникс — мокед городской | 03-7332222 | |
| Хахшара — мокед хирум (הכשרה) | *3453 | |
| Хахшара — грира М.М.С.И | 03-5641111 | |
| Аялон — городской | 1-700-506-677 |
Нет опции помощи на дороге или страховая отказала? Цены на эвакуатор по регионам.
Частые ошибки после ДТП
- • Договориться «без страховки» на месте, а потом получить претензию на несколько тысяч шекелей.
- • Уехать, не записав номер полиса второго участника — потом искать его через полицию.
- • Не зафиксировать травму в тот же день: без медицинской справки доказать вред здоровью гораздо сложнее.
- • Подписать отказ от претензий, не понимая текст на иврите.
- • Начать ремонт до осмотра оценщика (шамай) — страховая может отказать в возмещении. Подробнее в инструкции по подаче в страховую.
Частые вопросы
Что делать сразу после аварии в Израиле?
Остановиться, включить аварийку, проверить, есть ли пострадавшие. При травмах — 101, при споре или отказе дать данные — 100. Затем обмен данными по бланку, фото места и повреждений, и звонок в свою страховую.
Нужно ли вызывать полицию при мелком ДТП без пострадавших?
Формально нет: при царапинах и отсутствии травм достаточно обмена данными. Но если второй водитель отказывается дать данные, у него нет страховки или он выглядит нетрезвым — полицию вызывать обязательно.
Что если у виновника нет страховки?
Обязательно фиксируйте это в полиции. Компенсацию по телесным повреждениям выплачивает фонд «Карнит», а ущерб машине придётся взыскивать через суд или по своему полису Мекиф.
Эвакуатор (грар) бесплатный, если есть страховка?
Да, если в полисе включена помощь на дороге (шерут дерех / грира) — буксировка после ДТП или поломки выполняется бесплатно в рамках условий полиса: как правило, до ближайшего аккредитованного СТО и с лимитом по числу вызовов в год. Вызов делается по горячей линии, указанной в полисе и на наклейке на лобовом стекле. Без этой опции эвакуацию вы оплачиваете сами (обычно 350–900 ₪), а затем включаете в требование к виновнику.
Сколько времени есть на обращение в страховую?
Сообщать нужно сразу — в течение суток-двух. Право на иск к страховой сохраняется до 3 лет по имущественному ущербу и до 7 лет по телесным повреждениям.
Обязательно ли ехать в аккредитованное СТО?
Нет, но при ремонте в «мосах хесдер» страховая обычно платит напрямую и даёт гарантию на работы. В своём сервисе часто применяется франшиза и лимит по стоимости запчастей.
Что делать, если угнали машину в Израиле?
Сразу звоните в полицию 100 и подавайте заявление. Не убирайте улики и сфотографируйте следы взлома. Затем сообщите в страховую — для выплаты по полису Мекиф нужна справка полиции.
Машина сломалась на дороге: куда звонить?
Сначала обезопасьте место. Проверьте в полисе опцию «шерут дерех» / «грира» и позвоните в свою страховую — эвакуатор обычно бесплатен до аккредитованного СТО. Без этой опции вызов платный, но чек сохраните для возможной компенсации.
ДТП без пострадавших: нужна ли полиция?
При мелких царапинах и обоюдном согласии достаточно заполнить бланк обмена данными. Полицию вызывайте, если второй водитель отказывается дать данные, у него нет страховки, есть спор о вине или кто-то из участников выглядит нетрезвым.
Ещё по теме авто в Израиле
Источники данных
- Полиция Израиля (Мишетерет Исраэль) — порядок вызова и оформления ДТП.
- МАДА (101) — экстренная медицинская помощь на дороге.
- Управление рынка капитала, страхования и сбережений — правила автострахования.
- Публичные тарифы страховых компаний и служб эвакуации, проверка — 2026 год.
Цены и сроки ориентировочные: итоговые условия зависят от полиса, региона и конкретной компании.