Техподдержка Безек
199Интернет, B Fiber, домашняя линия, неполадки и смена тарифа
Вс–Чт 08:00–22:00, Пт 08:00–13:00
ПозвонитьВсе телефоны Безек по задачам
Счёт и обслуживание
1800-700-111Договор, платежи, возврат оборудования и центры обслуживания
Уточняйте часы линии перед звонком
ПозвонитьBezeq International
014Вопросы по услуге интернет-провайдера Bezeq International
Для абонентов интернет-провайдера
ПозвонитьКак быстрее решить вопрос
- 1Подготовьте теудат зеут владельца договора и номер клиента, если он есть в счёте.
- 2При проблеме с интернетом запишите, какие индикаторы горят на роутере и оптическом терминале.
- 3Уточните, кто ваш интернет-провайдер: Bezeq International или другая компания на инфраструктуре Bezeq.
- 4Для возврата роутера или приставки заранее уточните пункт приёма оборудования.
Как позвонить в Безек на русском языке
Отдельной русской линии у Безек нет: русскоязычный сотрудник зависит от смены. Порядок, который работает быстрее всего:
- 1Звоните на 199 (техника) или 1800-700-111 (счёт и договор) — это те же номера, что для иврита.
- 2В голосовом меню дождитесь соединения с оператором, не выбирая автоматические ответы.
- 3Скажите фразу «Русит, бевакаша» — оператор переведёт звонок русскоязычному сотруднику, если он на смене.
- 4Держите под рукой теудат зеут владельца договора и адрес подключения — их спросят до разговора о проблеме.
- 5Если русскоязычного сотрудника нет, попросите обратный звонок или напишите нам — поможем оформить обращение.
Частые вопросы о телефонах Безек
Какой главный телефон Безек?
Для технической поддержки интернета, B Fiber и домашней телефонной линии звоните 199. Это основной короткий номер сервиса Bezeq в Израиле.
Куда звонить, если не работает интернет Безек?
Звоните 199. Перед звонком перезагрузите оптический терминал и роутер, проверьте индикаторы и подготовьте номер теудат зеут владельца договора.
Как связаться с Безек по поводу счёта или договора?
По вопросам счёта, договора, центров обслуживания и возврата оборудования используйте номер 1800-700-111. Для технической неисправности быстрее обращаться на 199.
Что означает номер 014?
014 относится к Bezeq International — услуге интернет-провайдера. Если линия принадлежит Bezeq, а интернет-провайдер другой, сначала проверьте, в какой части услуги возникла проблема.
Есть ли поддержка Безек на русском языке?
Наличие русскоязычного оператора зависит от смены и времени звонка. Подготовьте номер договора и кратко опишите проблему; при необходимости попросите русскоязычного сотрудника.